Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı bilgileri

  • Unvan[Şirket unvanı]
  • Adres[Açık adres]
  • Vergi dairesi ve no[Vergi dairesi], [Vergi no]
  • MERSİS[MERSİS no]
  • Telefon[Telefon]
  • E-postainfo@belledesiree.com
  • KEP[KEP adresi]

2. Ürün ve fiyat

Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri (tür, renk, beden, adet), vergiler dahil toplam satış fiyatı, varsa indirimler ve kargo ücreti ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir.

3. Ödeme

Ödeme, kredi veya banka kartıyla lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında, 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese en geç 30 gün içinde, genellikle 1-3 iş günü içinde, üzerinde marka ya da ürün adı bulunmayan gizli paketle teslim edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@belledesiree.com adresine yazılı olarak yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde anlaşmalı taşıyıcı [Anlaşmalı kargo firması] ile ücretsiz olarak geri gönderilir. Ödeme, ürünün taşıyıcıya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına iade edilir.

Önemli: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ç) maddesi uyarınca, teslimden sonra hijyen bandı, mührü veya koruyucu ambalajı açılmış iç giyim ürünlerinde (babydoll, body, jartiyer takımı, vücut çorabı, korse, gecelik) sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı ürünlerde bu sınırlama uygulanmaz. Ayrıntılar için iade, değişim ve iptal sayfasına bak.

5/A. Cayma bildirimi örneği

“[Şirket unvanı] adresine: Aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm. Sipariş no: … · Teslim tarihi: … · Ürün: … · Ad soyad: … · Adres: … · Tarih ve imza (yazılı bildirimde).”

6. Şikâyet ve itiraz

Talep ve şikâyetler için iletişim kanallarımızı kullanabilirsin. Uyuşmazlıklarda parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.